Cum comand

 

Pe Freshful poți oricând să cauți produsele dorite direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse din meniul afișat în partea stângă. Cu toate acestea, pentru a putea adăuga produsele dorite în coș, este necesar să îți setezi o adresă de livrare astfel:

1. Introduci adresa dorită în fereastra pop-up care se deschide la câteva secunde de la accesarea site-ului;
2. Accesezi secțiunea Unde vrei să îți livrăm din colțul din dreapta sus al paginii principale;
3. Folosești secțiunea contul meu - adresele mele - opțiunea “adaugă o adresă nouă”.

Adresa setată de tine va rămâne valabilă și pentru viitoarele comenzi, dar o poți schimba oricând, urmând pașii de la punctul b sau c.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă în coș.”

Poți adăuga în coș mai multe produse, din categorii diferite.

Poți vizualiza numărul de produse din coș și valoarea comenzii în orice moment, în partea dreaptă a ecranului, indiferent de secțiunea în care te afli.

Dacă dorești să te întorci în pagina principală, poți vizualiza aceste detalii în partea de sus a ecranului – secțiunea coșul meu. Totodată, poți face modificări în timp real, direct în coș, folosind butoanele eliminare produs sau editare cantitate.

Finalizare comandă

După definitivarea coșului tău de cumpărături, pentru a putea plasa comanda, este necesar să te autentifici folosind contul tău eMAG sau să îți creezi un cont aici.
Pentru a-ți putea livra produsele, vom avea nevoie de următoarele informații:

1. Adresa de livrare.
2. Intervalul orar dorit pentru livrare.
3. Verificarea sumarului comenzii tale pentru a te asigura că:
   1. Toate produsele dorite se află în stoc. În cazul în care unul dintre produse nu se află în stoc, te rugăm să îl elimini din coșul de cumpărături, iar noi iți vom recomanda produse similare cu care l-ai putea înlocui.
   2. Dacă stocul pentru anumite produse este redus, vei fi înștiințat de acest lucru printr-un mesaj “produs cu stoc limitat” afișat în dreptul produsului dorit. Pentru a putea plasa comanda, va fi necesar să reduci numărul produselor cu stoc redus din coș până la dispariția mesajului de atenționare.
4. Selectarea modalității de plată – poți alege opțiunea de plată: online cu contul eMAG sau cu cardul de tichete Edenred, cu cardul prin POS mobil sau numerar la livrare. Costul pentru procesarea plății în numerar sau cu cardul la livrare este 6,99 lei. Plata online cu cardul este gratuită.
5. Solicitarea unei facturi fiscale în numele unei companii (opțional).
6. Adăugarea unui voucher (opțional).

Înainte de finalizarea comenzii, te poți întoarce oricând în site pentru a căuta produse noi și a le adăuga în coșul tău.

Nu uita să citești termenele și condițiile și să bifezi căsuțele “Confirm că am peste 16 ani” precum și “Prin trimiterea comenzii, accept termenele și condițiile Freshful” înainte de a finaliza comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizează comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton, vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.

Limite per comandă

Din considerente operaționale, fiecare comandă poate conține cel mult 80 de produse distincte, maximum 150 de articole și cel mult 59 kg (pentru produsele din categoria Apă).

Salvarea datelor

După fiecare comandă plasată, datele de livrare vor fi salvate pentru a putea plasa următoarea comandă cât mai simplu. Poți modifica datele de livrare oricând, prin accesarea secțiunii Contul meu.